Questions fréquentes

  • Réduction des frais de port en cas de commande mixée (ex: vinyle + CD + cassette) : Il est possible d'expédier des vinyles avec les CDs et cassettes sans boitier mais pas directement du webshop. Me contacter par email.
  • Mon panier est valable combien de temps ? 20 jours.
  • Le paiement par carte bancaire "Payplug" est il fiable ? Absolument, de surcroît renforcé par 3D-Secure (ou 3DS)
  • Le module Paypal ne fonctionne pas : Règlement Paypal possible directement sur [email protected] (si possible en envoi d'argent à un proche/famille sans frais)
  • Un problème technique avec le webshop ou le site : Me contacter par email.
  • Connection ou commande par téléphone ou tablette : Bien sûr, ce shop est un responsive.
  • Une idée d'amélioration du weshop : Avec plaisir ! Me contacter par email.
  • Provenance des liens d'écoute sur le webshop : Ne sont là qu'à titre indicatif pour vous servir. Le Bandcamp Hass Weg mis à part, aucun lien n'émane du label.
  • Lien mort, erroné, non autorisé ou obsolète : Un simple email et je corrige à l'occasion.
  • Descriptif ne correspondant pas à l'album : Un simple email et je corrige à l'occasion. Avec détails svp !
  • Mon panier a disparu quand je me suis connecté de nouveau : Pour le conserver, Il ne faut pas se déconnecter de ton compte. Fermer uniquement la page, sinon le panier est perdu.
  • Comment utiliser mes points fidélité ? Une fois connecté à ton compte, Il faut les convertir sur "Mes points de fidélité" puis quand tu effectues ta commande tu obtiens automatiquement un code promo, cliquer dessus puis sur ok.
  • Je ne peux pas valider ma commande car aucun transporteur est disponible : C'est un erreur de ma part sur un des produits. Me le signaler par e-mail que je puisse corriger, merci.
  • Est-ce que tous les produits du webshop sont disponibles ? Oui sauf erreur de stock.  Je ne distribue pas du vent, théoriquement tout ce qui est présenté est disponible.
  • Pendant combien de temps les produits sont considérés comme nouveaux ? 45 jours exactement de la date d'entrée en stock. Par la suite ils sont noyés avec le reste de la distro